Conflicthantering

Wat is conflicthantering?

Conflicthantering is het proces van het identificeren, analyseren en oplossen van conflicten.

Conflicten zijn onvermijdelijk in organisaties, maar ze kunnen een negatieve impact hebben op de productiviteit, het welzijn van medewerkers en de algehele prestaties van de organisatie.

Effectieve conflicthantering is daarom belangrijk voor het succes van organisaties.

Waarom is conflicthantering belangrijk?

Conflicten kunnen leiden tot een aantal negatieve gevolgen voor organisaties, zoals:

  • Verminderde productiviteit
  • Verhoging van het verzuim
  • Verhoogde werkdruk
  • Verminderde motivatie
  • Verhoogde stress
  • Verminderde teamprestaties

Effectieve conflicthantering kan deze negatieve gevolgen voorkomen of verminderen. Het kan ook leiden tot een aantal positieve gevolgen, zoals:

  • Verbeterde communicatie
  • Versterkte relaties
  • Verhoogde creativiteit
  • Verhoogde innovatie
  • Verhoogde leercurve

Hoe werkt conflicthantering in de praktijk?

Conflicthantering is een proces met verschillende stappen.

De eerste stap is om het conflict te identificeren en te analyseren. Dit omvat het begrijpen van de oorzaken van het conflict, de betrokken partijen en de mogelijke gevolgen.

De volgende stap is om een ​​strategie te ontwikkelen voor het oplossen van het conflict.

Er zijn verschillende conflictoplossingsstijlen, zoals confrontatie, compromis, ontwijking en samenwerking.

De meest effectieve stijl hangt af van de specifieke situatie.

Hoe kun je in organisaties effectief omgaan met conflicten?

Er zijn een aantal dingen die organisaties kunnen doen om conflicten effectief te hanteren, zoals:

  • Creëer een cultuur van open communicatie en samenwerking. Dit helpt om conflicten te voorkomen en om ze op een constructieve manier op te lossen.
  • Bied trainingen aan in conflicthantering. Dit helpt medewerkers om conflicten effectief te hanteren.
  • Hanteer conflicten op een consistente manier. Dit helpt om onzekerheid en onduidelijkheid te voorkomen.

Conclusie

Conflicthantering is een belangrijk onderdeel van organisatieverandering en organisatieontwikkeling.

Effectieve conflicthantering kan helpen om conflicten te voorkomen of te verminderen en om de negatieve gevolgen van conflicten te voorkomen.

Bronnen

  • Conflict Management: A Comprehensive Guide to Managing Conflict in the Workplace by Michael E. Roloff and Stephen L. Putnam
  • The Conflict Resolution Handbook: A Comprehensive Guide to Resolving Conflicts in the Workplace by Peter J. Frost, Susan C. Taylor, and Robert I. Kiesler
  • Conflicthantering in organisaties: Theorie en praktijk door Martin Claes Euwema

 

Hoe kan ik effectiever communiceren?

Ontdek in dit artikel wat communicatie precies is, en hoe jij nog effectiever kunt leren communiceren!

De Kracht van Kwetsbaarheid in Leiderschap

We zijn wel klaar met dominante, autoritaire leiders. Succesvol veranderen vraagt om nieuw leiderschap. Gezocht: Kwetsbare Leiders!

Hoe je met meer empathie betere gesprekken voert

Ontdek hoe jij met deze verbluffend eenvoudige, maar uiterst vernuftige techniek veel betere gesprekken voert, met meer resultaat, verbinding én meer kans op verandering.

Onbenut potentieel: stap uit je teambubbel!

Veel teams maken minder waar dan in potentie aanwezig is. Vanuit onze teambubbel zien we niet wat voor de buitenstaander kraakhelder is. Hoe signaleren we onderpresteren?

Veranderstress, hoe help ik mijn medewerkers ermee omgaan?

We worden overladen met verandering. In de wereld, in ons werk. Tips om als leider hiermee om te gaan. Ontdek het hier.

Psychologische veiligheid en omgaan met bezwaren

Hoe ga jij om met weerstand en bezwaren in jouw team? En hoe doe je dit terwijl je de psychologische veiligheid in het team stimuleert?

Broncode voor diepgaande verandering

Veranderen in organisaties is lastig. Zeker als je voorbij gaat aan de psychologie van veranderen; aan de onderstroom. Wat is de broncode van verandering?

Hoe verbeter ik mijn relaties met anderen?

Beter communiceren en bouwen en investeren in relaties doe je door deze bijzondere manier van reageren. Verplichte kost voor iedere manager en professional!

Hoe kan ik mijn stevigheid vergroten?

Ontdek hoe jij meer impact hebt door je steviger neer te zetten! Ja, ook dit is goed aan te leren. Enkele concrete handvatten!

Hoe je wél helpt veranderen door voorbij je aannames te kijken

Dat jij gelooft dat de ander alléén wil veranderen als ie er zelf beter van wordt, is niet helpend bij veranderen. Er is altijd meer aan de hand. Ontdek hier wat.

Master your skill.
 Kick ass. 
Repeat.