Conflicthantering

Wat is conflicthantering?

Conflicthantering is het proces van het identificeren, analyseren en oplossen van conflicten.

Conflicten zijn onvermijdelijk in organisaties, maar ze kunnen een negatieve impact hebben op de productiviteit, het welzijn van medewerkers en de algehele prestaties van de organisatie.

Effectieve conflicthantering is daarom belangrijk voor het succes van organisaties.

Waarom is conflicthantering belangrijk?

Conflicten kunnen leiden tot een aantal negatieve gevolgen voor organisaties, zoals:

  • Verminderde productiviteit
  • Verhoging van het verzuim
  • Verhoogde werkdruk
  • Verminderde motivatie
  • Verhoogde stress
  • Verminderde teamprestaties

Effectieve conflicthantering kan deze negatieve gevolgen voorkomen of verminderen. Het kan ook leiden tot een aantal positieve gevolgen, zoals:

  • Verbeterde communicatie
  • Versterkte relaties
  • Verhoogde creativiteit
  • Verhoogde innovatie
  • Verhoogde leercurve

Hoe werkt conflicthantering in de praktijk?

Conflicthantering is een proces met verschillende stappen.

De eerste stap is om het conflict te identificeren en te analyseren. Dit omvat het begrijpen van de oorzaken van het conflict, de betrokken partijen en de mogelijke gevolgen.

De volgende stap is om een ​​strategie te ontwikkelen voor het oplossen van het conflict.

Er zijn verschillende conflictoplossingsstijlen, zoals confrontatie, compromis, ontwijking en samenwerking.

De meest effectieve stijl hangt af van de specifieke situatie.

Hoe kun je in organisaties effectief omgaan met conflicten?

Er zijn een aantal dingen die organisaties kunnen doen om conflicten effectief te hanteren, zoals:

  • Creëer een cultuur van open communicatie en samenwerking. Dit helpt om conflicten te voorkomen en om ze op een constructieve manier op te lossen.
  • Bied trainingen aan in conflicthantering. Dit helpt medewerkers om conflicten effectief te hanteren.
  • Hanteer conflicten op een consistente manier. Dit helpt om onzekerheid en onduidelijkheid te voorkomen.

Conclusie

Conflicthantering is een belangrijk onderdeel van organisatieverandering en organisatieontwikkeling.

Effectieve conflicthantering kan helpen om conflicten te voorkomen of te verminderen en om de negatieve gevolgen van conflicten te voorkomen.

Bronnen

  • Conflict Management: A Comprehensive Guide to Managing Conflict in the Workplace by Michael E. Roloff and Stephen L. Putnam
  • The Conflict Resolution Handbook: A Comprehensive Guide to Resolving Conflicts in the Workplace by Peter J. Frost, Susan C. Taylor, and Robert I. Kiesler
  • Conflicthantering in organisaties: Theorie en praktijk door Martin Claes Euwema

 

Veranderstress, hoe kan ik er beter mee omgaan?

We worden overladen met verandering. In de wereld, in ons werk. Tips om hiermee om te gaan, en je niet gek te laten maken. Ontdek het hier.

Ankereffect, hoe benut ik dit in de onderhandeling?

Ontdek hoe jij impact en invloed hebt bij de start van je gesprek. Maak slim gebruik van het ankereffect.

Verslingerd aan gedoe. Hoe komen we tot betere interacties?

Hoe we het elkaar in onze organisaties lastig maken en ons gezamenlijk presteren frustreren. Hoe maken we de weg vrij voor versnelde progressie?

7 handvatten om vertrouwen te herstellen

Vertrouwen is de turbo charger in de onderlinge samenwerking. 7 handvatten en tips om geknakt vertrouwen te herstellen.

Onbenut potentieel: stap uit je teambubbel!

Veel teams maken minder waar dan in potentie aanwezig is. Vanuit onze teambubbel zien we niet wat voor de buitenstaander kraakhelder is. Hoe signaleren we onderpresteren?

Hoe krijg ik vaker wat ik wil?

Effectief beïnvloeden: om vaker te krijgen wat jij wenst. Leer hier een techniek om te krijgen wat jij wil, waarmee je de ander alleen maar plezier doet.

Hoe werk je aan succesvolle verandering in teams?

Ontdek dé sleutel voor teamsucces en leren en ontwikkelen in tijden van verandering. En leer wat een team opmerkelijk helpt presteren.

Hoe kan ik effectiever communiceren?

Ontdek in dit artikel wat communicatie precies is, en hoe jij nog effectiever kunt leren communiceren!

Hoe kan ik vandaag mijn succes vergroten?

Hoe vergroot jij jouw succes? 7 tips om nu direct jouw persoonlijke ontwikkeling te stimuleren en meer succes te behalen.

Hoe weet ik dat ik ergens goed in ben?

Hoe kan het toch dat anderen zo zelfverzekerd zijn ook al kunnen ze niet veel? Terwijl jij nog te vaak twijfelt aan je eigen capaciteiten. Hoe zit dat?

Master your skill.
 Kick ass. 
Repeat.