Conflicthantering

Wat is conflicthantering?

Conflicthantering is het proces van het identificeren, analyseren en oplossen van conflicten.

Conflicten zijn onvermijdelijk in organisaties, maar ze kunnen een negatieve impact hebben op de productiviteit, het welzijn van medewerkers en de algehele prestaties van de organisatie.

Effectieve conflicthantering is daarom belangrijk voor het succes van organisaties.

Waarom is conflicthantering belangrijk?

Conflicten kunnen leiden tot een aantal negatieve gevolgen voor organisaties, zoals:

  • Verminderde productiviteit
  • Verhoging van het verzuim
  • Verhoogde werkdruk
  • Verminderde motivatie
  • Verhoogde stress
  • Verminderde teamprestaties

Effectieve conflicthantering kan deze negatieve gevolgen voorkomen of verminderen. Het kan ook leiden tot een aantal positieve gevolgen, zoals:

  • Verbeterde communicatie
  • Versterkte relaties
  • Verhoogde creativiteit
  • Verhoogde innovatie
  • Verhoogde leercurve

Hoe werkt conflicthantering in de praktijk?

Conflicthantering is een proces met verschillende stappen.

De eerste stap is om het conflict te identificeren en te analyseren. Dit omvat het begrijpen van de oorzaken van het conflict, de betrokken partijen en de mogelijke gevolgen.

De volgende stap is om een ​​strategie te ontwikkelen voor het oplossen van het conflict.

Er zijn verschillende conflictoplossingsstijlen, zoals confrontatie, compromis, ontwijking en samenwerking.

De meest effectieve stijl hangt af van de specifieke situatie.

Hoe kun je in organisaties effectief omgaan met conflicten?

Er zijn een aantal dingen die organisaties kunnen doen om conflicten effectief te hanteren, zoals:

  • Creëer een cultuur van open communicatie en samenwerking. Dit helpt om conflicten te voorkomen en om ze op een constructieve manier op te lossen.
  • Bied trainingen aan in conflicthantering. Dit helpt medewerkers om conflicten effectief te hanteren.
  • Hanteer conflicten op een consistente manier. Dit helpt om onzekerheid en onduidelijkheid te voorkomen.

Conclusie

Conflicthantering is een belangrijk onderdeel van organisatieverandering en organisatieontwikkeling.

Effectieve conflicthantering kan helpen om conflicten te voorkomen of te verminderen en om de negatieve gevolgen van conflicten te voorkomen.

Bronnen

  • Conflict Management: A Comprehensive Guide to Managing Conflict in the Workplace by Michael E. Roloff and Stephen L. Putnam
  • The Conflict Resolution Handbook: A Comprehensive Guide to Resolving Conflicts in the Workplace by Peter J. Frost, Susan C. Taylor, and Robert I. Kiesler
  • Conflicthantering in organisaties: Theorie en praktijk door Martin Claes Euwema

 

Win-win-win onderhandelen in participatieprocessen

Complexe vraagstukken kraken door professionals te mobiliseren: je wint er veel mee! En hebt er een uitdaging bij! Hoe blijf je uit de argumentenpolonaize?

Broncode voor diepgaande verandering

Veranderen in organisaties is lastig. Zeker als je voorbij gaat aan de psychologie van veranderen; aan de onderstroom. Wat is de broncode van verandering?

Waarom empathische leiders de toekomst hebben

Empathisch leiderschap heeft de toekomst in de relatie- en verbindingsarme thuiswerk wereld. Hoe ontwikkel je empathie?

Hoe krijg ik vaker wat ik wil?

Effectief beïnvloeden: om vaker te krijgen wat jij wenst. Leer hier een techniek om te krijgen wat jij wil, waarmee je de ander alleen maar plezier doet.

Hoe kan ik vandaag mijn succes vergroten?

Hoe vergroot jij jouw succes? 7 tips om nu direct jouw persoonlijke ontwikkeling te stimuleren en meer succes te behalen.

Hoe kan ik mijn stevigheid vergroten?

Ontdek hoe jij meer impact hebt door je steviger neer te zetten! Ja, ook dit is goed aan te leren. Enkele concrete handvatten!

Verslingerd aan gedoe. Hoe komen we tot betere interacties?

Hoe we het elkaar in onze organisaties lastig maken en ons gezamenlijk presteren frustreren. Hoe maken we de weg vrij voor versnelde progressie?

Hoe verbeter ik mijn relaties met anderen?

Beter communiceren en bouwen en investeren in relaties doe je door deze bijzondere manier van reageren. Verplichte kost voor iedere manager en professional!

7 manieren om een goed idee te molesteren. Welke doen jullie al?

Hoe worden goede ideeën nog te vaak gesaboteerd? Welke technieken zetten jouw collega’s hiervoor in, al dan niet bewust?

Stop met aanspreken!

Stop met aanspreken! Al staat het bovenaan de wensenlijstjes van organisaties. Het heeft doorgaans weinig succes. Is er iets anders aan de hand? Ontdek een andere kijk!

Master your skill.
 Kick ass. 
Repeat.