Wat is change blindness?
Change blindness is een cognitieve bias die ervoor zorgt dat mensen veranderingen in hun omgeving niet of nauwelijks opmerken.
Dit kan gebeuren als de verandering klein is, snel gebeurt of als de aandacht van de persoon ergens anders is gericht.
Waarom is change blindness belangrijk?
Change blindness kan een belangrijke rol spelen in organisatieverandering.
Als mensen veranderingen in hun werkomgeving niet opmerken, kunnen ze ook niet goed aan deze veranderingen aanpassen.
Dit kan leiden tot problemen met de productiviteit, de motivatie en de sfeer in de organisatie.
Hoe werkt change blindness in de praktijk?
In de praktijk kan change blindness zich op verschillende manieren manifesteren. Bijvoorbeeld:
- Een medewerker merkt niet dat het proces waarin hij werkt is veranderd.
- Een medewerker ziet niet dat een nieuwe collega is aangenomen.
- Een medewerker merkt niet dat het beleid van de organisatie is gewijzigd.
Hoe kun je in organisaties effectief omgaan met change blindness?
Er zijn een aantal dingen die organisaties kunnen doen om change blindness te verminderen:
- Maak veranderingen duidelijk en zichtbaar.
- Geef mensen de tijd om aan veranderingen te wennen.
- Leg de reden van de veranderingen uit.
Conclusie
Change blindness is een belangrijke factor die organisaties bij organisatieverandering moeten beseffen.
Door veranderingen duidelijk en zichtbaar te maken, mensen de tijd te geven om aan veranderingen te wennen en de reden van de veranderingen uit te leggen, kunnen organisaties de negatieve effecten van change blindness verminderen.
Bronnen
- Baars, B.J. (2002). Inattentional blindness: Perception without awareness. Cambridge, MA: MIT Press.
- Simons, D.J., & Chabris, C.F. (1999). Gorillas in our midst: Sustained inattentional blindness for dynamic events. Perception, 28(10), 1059-1074.
- Van Doorn, J., & De Jong, S. (2014). Change blindness in organizations: The role of attention and adaptation. Journal of Organizational Change Management, 27(4), 523-540.
